وظيفة أخصائي خدمة العملاء بشركة المصرية الدولية للتجارة
المصرية الدولية للتجارة
Job Description
Profile :- IT gives us great pleasure to introduce our company to your esteemed organization. Our company, Egyptian International for Trading and Supplies (EITS), is one of the leading Egyptian companies in the field of Tableware (Chinaware, Glassware, Flatware, etc.).
Since its foundation in 1987, EITS started to distribute the famous Egyptian local chinaware products of Shenni Co., which has been owned by the Egyptian Government for almost three years. Due to the tremendous expansion in the hotel and tourist industry, EITS planned to look for more International products to comply with the increasing demand in the Egyptian market.
منسق / أخصائي خدمة العملاء
المهام
- تلقي استفسارات من العملاء بشأن المنتجات التي يحتاجون إليها وإعداد عرض الأسعار للعناصر التي يختارونها
- متابعة عروض الأسعار مع العملاء حتى استلام أوامر الشراء والفواتير
- التعامل مع الجدول اليومي للمندوبين والسائقين وتوزيع الأوامر والفواتير فيما بينها ليتم تسليمها للعملاء في الوقت المحدد
- إيجاد طرق لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمات
- التعامل مع استفسارات وجهاً لوجه من العملاء
- التحقيق في مشكلات العملاء وحلها
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات والتأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التحقيق فيها جيدًا وحلها
المتطلبات
مقيم بالقاهرة ، ذكر / أنثى ، فئة العمر ٢٥-٣٥
خبرة لا تقل عن ٢+
جيد في اللغة الإنجليزية
مهارات اتصال ممتازة
حاصل علي درجة البكالوريوس
جيد في مايكروسوفت أوفيس
الموقع الشركة : المهندسين ، القاهرة
ساعات العمل: 8 ساعات
other jobs
Customer service representative job at Aman and safety group for automotive glass
Giza
Salary : confidential
